Geri Ödeme ve İade Politikası
Müşteri memnuniyeti hadiorabayi.com için her zaman önceliklidir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız durumlarda, aşağıdaki koşullar doğrultusunda iade veya değişim işlemi yapabilirsiniz.
Değişim Koşulları
- Ürün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda, orijinal ambalajında ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
- Değişim talebinizi, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde bize bildirmeniz gerekmektedir.
- Değişim işlemleri, stok durumuna göre aynı ürün veya muadil bir ürünle yapılabilir.
- Kullanım, yıkama, parfüm teması veya herhangi bir hasar oluşması durumunda değişim yapılamaz.
İade Koşulları
- İade işlemi için, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde tarafımıza başvurabilirsiniz.
- Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında, tüm aksesuar ve belgeleriyle birlikte gönderilmelidir.
- Kozmetik, iç giyim, kişisel bakım ürünleri, tek kullanımlık ürünler, gıda maddeleri ve hijyenik ürünlerde iade kabul edilmez.
- İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürün firmamıza ulaştıktan itibaren 10-15 iş günü içinde ödemeniz, siparişinizde kullandığınız ödeme yöntemiyle iade edilir.
Kargo ve Gönderim Bilgileri
- İade veya değişim kargo ücreti, ürün hatalı veya kusurlu değilse müşteriye aittir.
- Hatalı, eksik veya yanlış gönderim durumlarında kargo masrafları Hadiora tarafından karşılanır.
- Ürün gönderimlerinde, kargo poşeti veya kutusu üzerine fatura bilgilerinizi ve sipariş numaranızı eklemeyi unutmayınız.
İade / Değişim Talebi Nasıl Yapılır?
- İade veya değişim talebinizi e-posta, WhatsApp veya iletişim formu aracılığıyla bize iletin.
- Sipariş numaranızı ve iade/değişim nedeninizi belirtin.
- Ürünü orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte bize gönderin.
E-posta: admin@hadiorabayi.com
Destek Hattı: 0 (551) 345 62 38
Yasal Dayanak
Tüm iade ve değişim süreçleri, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu ve Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak yürütülmektedir.
© 2025 Hadiora – Tüm Hakları Saklıdır.